联系我们：多渠道联系方式汇总
本站（chuanqi.cq-tianlan.com）作为传奇私服新开资讯与评测平台，欢迎玩家、服务器运营方与合作伙伴通过以下渠道与我们联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为占位信息，实际以站点公布为准。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]
- 投诉邮箱：[email protected]
- 在线客服：工作日 09:00–21:00（北京时间）
- 玩家社区：站内"玩家交流"版块
服务器收录与商务合作
- 收录申请：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 评测员申请：[email protected]
其他联系方式
- 联系电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 办公地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮寄地址：（占位）同上，收件人请注明"传奇私服资讯平台"
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下，力求让每一条传奇私服新开相关的咨询与投诉都能得到及时处理：
| 渠道 | 服务时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–21:00 | 30 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内受理，3 个工作日内反馈核实结果 |
| 收录申请 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 3 个工作日内对接 |
节假日期间，在线客服响应可能延迟，但邮箱与投诉通道保持 7×24 小时接收。对于涉及"跑路服""虚假开区""充值不到账"等紧急投诉，我们会优先处理，并在核实后对相关服务器进行降权或下架。
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被误分派，请根据以下指引选择对应部门：
内容编辑部
负责传奇私服新开资讯发布、版本分类、开服表更新。如发现开区时间错误、版本标注有误、链接失效等问题，请联系 [email protected]，并附上具体页面与截图。
评测与核验部
负责服务器健康度评分、在线人数采样、玩家评价审核。如对某服务器评分有异议，或希望申请成为评测员，请联系 [email protected]。
投诉与风控部
负责处理虚假开区、跑路服、恶意封号、充值纠纷等投诉。请提供服务器名称、开区日期、登录器来源、问题描述与证据截图，发送至 [email protected]。
商务与收录部
负责服务器收录申请、广告合作、品牌联动。请注意，我们不对收录服务器收取"排名费"，排序依据为健康度评分与玩家评价。商务合作请联系 [email protected]。
技术支持部
负责本站访问异常、账号问题、订阅提醒故障等。如遇页面无法打开、订阅未收到提醒等问题，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
请将服务器名称、版本类型、开区时间、线路节点、官网地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会在 2 个工作日内完成初审，通过后进入核验流程。收录免费，但不保证排名。
Q2：投诉跑路服需要提供哪些信息？
请提供：服务器名称、开区日期、登录器下载来源、充值记录（如有）、客服失联证据、问题描述。信息越完整，核实越快。
Q3：为什么我的服务器评分被降低了？
评分下降通常与以下因素有关：频繁回档、在线人数骤降、玩家投诉增多、客服响应超时、充值到账异常。您可通过 [email protected] 申请复核。
Q4：本站是否参与私服运营或充值分成？
不参与。本站为第三方资讯与评测平台，不隶属于任何私服运营团队，也不参与充值分成。所有涉及金钱的交易均发生在玩家与运营方之间。
Q5：如何成为本站评测员？
需具备 5 年以上传奇游戏经验，熟悉至少 3 种版本类型，能提交规范的实测报告。请发送申请至 [email protected]，附上游戏经历与联系方式。